По данным представителя Министерства цифрового развития, приложение «Госуслуги Авто» стало популярным среди 20 миллионов пользователей. За последний год количество активных пользователей возросло на 30% ежемесячно.
Данное мобильное приложение предоставляет водителям множество необходимых цифровых услуг. В числе возможностей — загрузка электронных документов, онлайн оформление дорожно-транспортных происшествий и подача заявлений на выплаты по ОСАГО. Уже зарегистрировано 445 тысяч ДТП и подано 106 тысяч заявок на компенсацию. Также в приложении создано почти миллион чатов для водителей, где они могут обмениваться полезной информацией.
Основные вопросы, которые обсуждают автовладельцы, касаются блокировки проезда (48,7%), включенных фар (11,1%) и открытых окон автомобилей (10,5%).
На сегодняшний день пользователи загрузили 16,1 миллиона электронных свидетельств о регистрации транспортных средств и 11,2 миллиона водительских удостоверений. Если инспектор ГИБДД запросит документы, пользователи все еще обязаны предоставить бумажные версии, так как возможность использования электронных документов сейчас находится на этапе опытной эксплуатации. В большинстве случаев приложение используют мужчины (72%), а средний возраст пользователей колеблется от 34 до 44 лет. Наибольшее количество пользователей сконцентрировано в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае.