Китайское информационное агентство Land Roads провело исследование, в рамках которого выяснили уровень лояльности клиентов к автомобилям на новых источниках энергии. Опрос охватил более 12 тысяч владельцев автомобилей, которые оценивали, насколько готовы они рекомендовать свои автомобили и бренды своим знакомым. Рейтинг был сформирован на основе индекса NPS, который учитывает разницу между теми, кто готов рекомендовать, и теми, кто недоволен.
По итогам второй половины 2025 года средний показатель лояльности составил 59,1 балла, что на 4,2 пункта выше, чем в первой половине прошлого года. Лидером среди брендов стал Aito от Huawei и Seres с индексом 82,5, который представлен в России. В пятерку лучших также вошли Li Auto и Voyah.
В рейтинге также выделились гибридные и электрические модели, где Aito M9 занял первое место по лояльности с 89,2 балла. Интересно, что в топ-5 попали несколько моделей, ожидаемых в России. Результаты рейтинга подчеркивают важность качества продукции и обслуживания в формировании клиентской лояльности.